我自去年12月份到秘书科工作以来,在各位领导、同事的关心和帮助下,对新的工作环境由陌生到认识再到逐渐熟悉,努力做好领导交办的每项工作,各方面都取得了一定的进步。但与其他同志相比仍感到自己在知识、能力上有很大差距,自己仍然要加强各方面的学习,下面谈谈我这几个月的工作感受。
一、在县委办公室,我感受了一种家的氛围。
在秘书科工作的这几个月里,我感受到来自领导的谆谆教导和同事们无微不至的关心。科室领导定期要求我们两位新人写工作总结,不定期对话谈心,就像家长一样时刻关注并指引着我们新人的每一步成长,让我有了一种温馨的感觉:这就是我家。在他们手把手的传、帮、带下,我得以快速适应新的环境,尽早进入工作状态,使自己成为办公室大家庭中的一员。在自身各方面能力得到锻炼的同时,也为办公室各项工作高效运转尽了一份力。
二、在县委办公室,我体会了二种感受。
1、紧张的感受。作为县委综合协调的办事机构,办公室扮演着县委“调度员”的角色,而秘书科“每战”必然是站在一线的位置。每次遇到全县性大会总是最紧张的时候,秘书科承担着会场布置、会议通知、座位安排、会场签到等诸多事项。为了确保每一次会议井然有序,不出差错,分管领导带着我们紧绷神经,加班加点,每一次经历都值得铭记。在秘书科,我不敢抱有马虎的心理,不敢表现稍有懈怠的状态,不敢享受忙里偷闲的时刻,因为总能发生这样或那样的突发事件,比如:领导突然要召开一个紧急会议,临时找一份文件,甚至是一个电话,这些总能立即让我紧张起来。“召之即来、来之能战”是对我的要求,所以,我不得不时刻保持清醒的头脑,才能尽量不出错,不误事。“压力出动力,动力促成长”,这几个月是在紧张中度过的,但毋庸置疑的是,我一直在压力中进步。
2、清苦的感受。记得我们十五个新人第一次到单位时,办公室领导就提醒我们,县委办是一个清苦的单位,在这里工作,必须“守得住清贫、耐得住寂寞”。“5+2”、“8+1”工作制度是我们办公室保持多年的优良传统,尤其是在秘书科这样的股室,加班加点更是家常便饭。我负责的收文是一项随机性很强工作,“特提”是我的指挥官,每每看到它,总能够让我放下手上的工作,随叫随到。办公室、卫生区卫生清洁作为我的必修课,必须在每天上班前完成,这使我养成了早起的习惯。我像办公室很多领导一样,也似乎变成了一个以办公室为家的人。从表面看来是“付出多,收获少”,但仔细想来,作为一名年轻的工作人员,年轻是我们的资本,经历是我们的财富,前途是我们的动力。“年轻吃苦不是苦,老来得福才是福”,现在不吃苦,哪来的进步。我必须树立“以清苦为考验,以寂寞为历练”的理念,继续发扬年轻人能吃苦、肯干事的精神,随着道路继续前行。
三、在县委办公室,我锻炼了三种能力。
1、写作能力。文字功底始终是考量办公室政务人员是否合格的第一指标,为了让我们尽快成为一只笔杆子,办公室领导可谓是用心良苦。全员信息制度、成立写作小组、定期搞调研活动,下任务、定指标,都是为包括我在内的所有政务人员创作写作机会,只有多写多练,才能提高写作水平。在办公室领导的督促和指导下,我从写信息开始,锻炼领导讲话、尝试调研文章,接触并初步掌握了各种文字材料的样式和写法。应该说,写作能力得到很大提升。尤其是今年6月份被派往信息处跟班学习期间,我有幸接触到了部门的工作方式方法,对信息写作有了全新的认识,在帮助乐平办上稿得分的同时,也让我的写作能力有了一个很大的提升。
2、表达能力。个人话不多,比较寡言少语,按照俗话说,就是个“二愣子”。在秘书股,工作性质决定了我每天都会接触到很多人,说很多话。面对不同的交流人群,我会尝试各种不同的交流方法,表达出最清晰的想法。在每一次电话通知会议时,我总是尝试并锻炼着以简短和灵活的语言来表达最完整的信息,虽然每一个电话只是短短几十秒,但每一个电话总能成为一次锻炼语速、语气的机会。在这一年的时间里,有赖工作性质需要和自身不断的努力,语言表达能力在潜移默化中得到很大提升。
3、协调能力。“遇事能办”是办公系统工作人员的重要能力之一。两年的村官经历让我了解到农村基层的办事方法,在办公室,我学习了机关的处事原则。办公室工作总结起来就是四个字:综合协调。协调领导、协调单位、协调人员,迅速贯彻落实领导的决策安排。一个全市大会安排,我们协调落实时间安排、参会人员、会议议程、会场布置、会后贯彻落实等一系列流程,靠一个办公室是完成不了的。统揽全局,调动各部门通力合作,就是我们办公室的职能,也是我这一年来对办公室工作性质最为深刻的体会,深化了协作意识,强化了协调能力。
四、存在的不足和下步工作打算
这一年来,我基本掌握了办公室各项工作技能,个人素质不断得到完善。但与办公室领导相比,与身边的同事相比,甚至是一同进来的三位新人相比,我依然看到了不足。
1、文笔能力还有待提升。办公室领导多次说过:半年,最多一年时间,要让我们四个新人成为笔杆子。现在看来,领导的良好愿望并没有完全实现,至少从我个人来讲,离这点要求还是有很大差距,这也让我时常感到惭愧,虽然我也认识到文字水平是政务人员立身之本、进步之源。秘书股杂事很多,总是能成为我协作机会不多、文笔能力进步缓慢的借口。尤其是信息这块,我并没有发挥在信息处跟班学习的优势,与之前相比,信息数量和质量并没有大的提升。在今后,提高文字水平依然是我的首要任务目标,我会以信息为突破口、以各类综合文稿为途径,加强学习,克服秘书股工作环境造成的困难,尽快达到领导的要求。
2、主动意识还有待强化。工作中缺乏主动性,也是我面临的毛病之一。这体现在有些文件处理不及时、材料写作仓促应付、工作汇报不勤等,没有很好的体现年轻人奋发向上的精气神。在办公室,我认识到很多事是不能等的,及时高效是我们追求的目标,也是办公室整体正常运转的基本要求。做事要主动,追求进步也要主动,不能像老骡子,抽一鞭,走一步,等到领导“催账”时才发现工作没有完成。在下一步,我会时刻提醒自己,万事要想在前头,做在前头,自我加压,按时完成各项工作任务。
3、工作经验还有待磨练。从农村来到机关,我已经完成了从一名大学生村官到机关公务员身份的转变。但是,经过这些时间的所看所想,自己在很多方面还不够成熟,想法还很稚嫩,做事手段还不够丰富,离领导的眼界高度还有很大差距,以至于对于领导的一些经验想法和做法不能全面理解,贯彻落实就打了折扣。继续脚踏实地、耐心接受岗位磨练是成长的必由之路,对于领导的想法和做法,我会多看多想,仔细揣摩和推敲,注意发现和总结工作方法和规律,使自己真正在工作经验方面不断磨练成熟。
一年来,领导的关怀让我感受到了家的温暖,忙碌的工作让我体会到了紧张的氛围;事务的锻炼让我提升了各项能力;横向和纵向的对比让我认清了自身的不足。马上,我就要经过组织考核成为一名正式公务员了,我将看到更多的学习工作机会,而过硬个人能力和综合素质是抓住这些机会的前提。在这个新的起点,我将着眼于自身不足,明确发展方向,重新出发,勤学习、多做事,多思考、少犯错,让自己真正成长为一名优秀的党员干部。
办公室文秘工作总结 办公室在行政部门中处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置。如何做好办公室文秘工作,成为新形势下办公室文秘工作人员必须深入思考的问题。本人结合自身工作感悟,从文秘的角度浅谈自己的工作经验。
一、办公室文秘必须养成主动学习的良好习惯
作为办公室文秘人员,学习好基本理论知识是写作的根基,领悟好文字实质内涵是下笔的前提。没有对文字的敏感性与熟练应用,就不容易做好基础文秘写作工作。因此,在日常工作、生活中,文秘一定要养成自觉学习、敏锐捕捉、善于思考借鉴、勇于创新的良好习惯。狭义的理解,学习的内容只是帮助自身更好的开展工作的工具。因此,本人认为学习不可死板、拘于形式,急功近利。学习是让我们“博闻而多识”,通过“多听、多看、多思、多悟”达到一种综合能力的提升。作为文秘人员,平时要多关注新闻频道、多欣赏文学作品、多看税务相关报刊杂志,多了解本局、本系统业务知识和进展状况,多学习前辈工作方式和方法,诸如此类,帮助自身由内而外的提高。另外,要多与他人沟通与交流,开阔耳闻与眼界的同时,锻炼自身的综合分析、调查研究、语言表达和组织协调能力,切实达到开口会讲、提笔能写、遇事巧办。
二、办公室文秘要加快工作节奏、提高办事效率、提升办文质量
办公室工作看似无大事,实则千头万绪、细致繁琐。要求时效性、细致度比较高。这就要求办公室文秘必须树立效率意识,提高快速反应能力,对领导交办的事项要第一时间即交即办,切勿等、靠、盼,达到积极主动、又好又快的做好本职工作。
(一)提高办理公文的质量和效率。公文处理是地税部门的一项基础性工作,是系统内部方针、指示要求等传达的途径之一,综合反映地税部门的工作水平,必须严格程序,规范及时行事。作为文秘人员,要熟知公文处理的规程、正确使用文种,严格审核把关,要在发文校核、格式校核、内容校核上下功夫,克服公文文字粗糙、格式不规范等问题,确实提高公文处理质量。同时,对于需要紧急处理的公文,要在第一时间内处理完毕,并适时的提醒相关领导及时办理,提高公文办理的效率。
(二)强化文字撰写的能力。文字起草是办公室文秘最基本也是最重要的工作之一。公务文书的撰写,要表达上级的意志,体现上级的想法,要站在领导的高度和全局的层面上审视问题,切不可以个人的想法为准;其二,文秘人员要熟悉本系统工作各个环节大致内容,没有业务工作的实践,就不容易写出准确反映业务的文章。其三,俗话说“读书破万卷,下笔如有神”,文秘人员只有大量的阅读与练习,才能不断提升文字撰写能力。
(三)坚持大事报告、小事提醒。作为文秘人员,首当其冲要做好各类事项的报告、请示工作。凡在自身职责内应当请示的事项,应积极与办公室主任汇报。如遇重大紧急或突发事件,要及时向领导报告,使各种信息及时传递给上级。同时,有些小事往往容易被忽视,具体的细节等容易出现偏差,这就要求文秘人员尽可能的做到适时提醒与建议,在此过程中也可学到许多处理问题的方法,提升处理事务的能力。
(四)不断要求自己做到手勤、嘴勤、腿勤。办公室的工作都是具体的、实在的,哪项工作都不能拖、不能等、不能推;漏了、省了、虚了哪个环节都不行,要做到严谨细致,就要求我们要多动笔杆子、少说空话,多请示汇报、少邀功请赏,多干实事、少空穴来风。认认真真地把每一件事情都做细致,不拖泥带水,糊涂度日。
三、办公室文秘工作要围绕中心工作、服务大局、努力创新
税务系统办公室工作,追根究底是服务于大局,服务于组织收入。我们不可因自身处于综合科室,就不闻不管税收业务工作。要坚持站到全局的高度,紧贴税收工作,围绕各个时期的中心工作,有计划、有重点的开展工作,切实扮演好参谋和助手的角色。
办公室是搞服务工作的,必须认真落实全心全意为人民服务的宗旨,热情周到、平易近人、大度细致。积极主动的为各科室乃至全局做好服务各项工作。除了服务好本系统领导、机关和基层的同志外,办公室还要同当地党政、社会各部门打交道,和部分纳税人打交道。因此,在日常工作中,要牢固树立办公室工作无小事的理念,尽量避免或减少差错,进一步强化优质服务意识。文秘人员尤其要在筹备会议、起草文稿、传递文件、接听电话、收发传真、下达通知等工作上,注意自身的服务意识。争取做到大事慎办、小事大看,对每一项工作尽心尽责,对每一个环节精心把关。
另外,要敢于创新。创新在我们日常工作中谈的很多。可是真正落实到工作中的却并不够。办公室的工作尤其要讲求创新,努力改变传统观念、旧的思维方式和工作方式,摒弃那些过时的“老套套”、“旧框框”,勇于突破陈规,创造性的尝试进步。当然,我所说的创新,不是全盘的否定过去,对于以往工作的好传统、好做法、好经验,要在继承中发展,在创新中求进,推动地税办公室工作再上新台阶。
总之,办公室工作头绪多、任务重,作为办公室文秘人员要增强学习意识,提高工作效率,服务大局、勇于创新,紧紧围绕全局中心工作,保质保量完成办公室各项工作,为税收事业又好又快发展出一份力。
一年来,在县领导的带领下,在全体同事的帮助下,我紧紧围绕XX、的中心工作,充分发挥职能,不断改进工作方法,提高工作效率,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下:
一、强化职能,做好服务工作
我坚持从小事做起,从大事着眼,努力提高服务水平。一是围绕中心工作,服务突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识,全面把握领导的思想脉搏,正确贯彻领导的意图,当好参谋和助手。二是搞好配合,服务突出主动性。在开展重要工作中,我坚持向领导报告情况,变个人行为为乡整体行为,形成合力,提高整体工作水平。三是体察民情,为群众服务突出积极性。认真接待群众来信来访,对群众反映的问题及时登记,归口转办处理,使每次反映的问题都能得到答复。
二、强化形象,提高自身素质
为做好秘书工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,讲奉献、树正气,以诚待人,树一流形象。一是注重思想建设讲学习。我始终把加强思想政治学习放在自身建设的首位,努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。为此,我特别注意学习马列主义基本原理、理论及市场经济、法律法规等方面的知识和文秘工作业务知识,增强了驾驭全局的工作能力。二是爱岗敬业讲奉献。办公室工作的规律就是“无规律”,因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,一年到头,经常加班加点连轴转,每天连续工作10个小时,白天忙于会议记录和其它专项工作,晚上草拟文件、撰写信息,做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲,从而保证了各项工作的高效运转。三是锤练业务讲提高。经过近一年的学习和锻炼,自己在文字功夫上取得一定的进步。全年共撰写汇报、领导讲话稿40余份,报送信息60余条。利用办公室学习资料传阅或为办公室同事校稿的同时,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断地学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。
三、强化大局意识,拓展工作思路工作中,我注重把握根本,坚持抓大事、抓关键,推进各项工作上台阶。一是认真办文。公文是传达政令的载体,公文的质量和水平直接影响政令的畅通,严格公文标准,我在认真学习《公文处理有关资料汇编》一书后,坚持发文前请同事帮忙,多次校对,确保无误。一年来,共起草乡文件20多件。二是严格办会。一年来,先后筹备会议4次,视察、现场会、大小会议10余次。无论哪次会议我都及时和领导取得联系,摆布好工作的各个方面和环节,调动各方面的力量,克服困难,有效的落实领导的安排部署,保证了工作的顺利进行,也赢得了各方面的支持和好评。三是细心接待。凡是上级领导来我乡检查调研,我都认真准备接待,根据接待计划,注意接待细节,先后成功接待了各种人员检查等10多次。
虽然我在一年的工作中取得了一定的成绩,但还存在一定的问题和不足。一是工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;二是处理一些工作关系时还不能得心应手,工作显得措手不及,无从着手;三是思想程度还不够,服务上还不够,和有经验的老秘书比还有一定差距,材料上还在基本格式上徘徊,内容上缺少纵深挖掘的延伸,在今后的工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
一是继续发扬吃苦耐劳精神。面对秘书事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,勇挑重担,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨炼意志,增长才干。
二是继续发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,不断积累,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛汲取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。努力培养自己具有扎实的理底、辨正的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力、从而逐步达到“张口能讲,提笔能写,下手能干”的境界。
三是继续发扬超越自我的精神。要打破长期形成的心理定势和思维定势,勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误,不断调整自己的思维方式和工作方法,分阶段提出较高的学习和工作目标,不断追求,奋发进取,以适应各项工作超常规、跳跃式发展的需要。
一、狠抓自身学习,政治素养和工作能力有了一定提高。
一年来,我始终按照上级的要求和工作需要,把学习摆在重要地位。在机关党支部和各位秘书长的组织下,我积极参加集体学习活动,系统地学习了“”重要思想、党的xx大和xx届三中全会精神。通过学习,使自己的理想信念更加坚定,世界观、人生观和价值观更加明确。特别是通过学大和xx届三中全会精神,我对新一届领导集体的施政纲领有了更加清晰的认识,对我国的国家、组织形式和执政方式有了更加深入的理解,从而进一步明确了今后的发展方向和任务目标,坚定了完善人民代表大会制度的信心和决心。在集体学习的基础上,我将更多的时间用于个人自学。一年来,我利用工作之余,认真学习了部分法律法规,学习了市场经济方面的有关知识,增强了适应形势变化的能力和驾驭工作局面的能力。同时坚持学中干、干中学,结合开展工作,重温了有关公文写作、对上宣传、调研信息等方面的基本知识,使自已的服务水平得到提高,为胜任本职工作打下了基础。
二、扎实开展工作,为及其会提供了较高水平的服务。
根据工作分工,我与综合文字材料组的同志们一道,认真做好各项文字材料的起草工作。一年来,围绕及其会不同阶段的工作重点,我们先后组织起草了七次会会议的程序、讲话和其它综合材料,组织筹备了十二次主任会议并形成了四份主任会议纪要,参与组织了全市工作会议并主持起草了讲话、有关决定和整个会议程序,负责起草了会XX年工作计划和XX年人代会工作报告,编制印发了6期《工作》。工作中,坚持抓早字、争主动,善始善终地完成任务,确保不误时、不误事;坚持高标准、严要求,每个环节都做到一丝不苟,确保高质量、高水平。尤其在筹备市xx届二次会议期间,我们在对所承办的人代会报告认真研究起草的基础上,根据领导要求先后进行了20多次修改,确保让领导满意。同时,在宣传工作上,本着质量并重的原则,积极向省内外的新闻媒体投稿,宣传我市的工作和制度建设,取得了较大成效。全年共在潍坊市以上新闻媒体发表稿件百余篇,所编辑的内部刊物《工作》,质量不断提高,内容更加丰富,成为宣传我市工作的一个重要窗口和阵地。
三、加强个人修养,保持了廉洁自律的良好形象。
一年来,认真贯彻执行党、省关于廉政建设的规定,带头严格执行廉政规定,抵制腐朽思想的侵蚀,做到一身正气,两袖清风。认真执行廉政建设责任制,自觉构筑防腐拒变的心里防线,做到老老实实做人,清清白白做事。坚持以身作则,洁身自好,公道正派,表里如一,用自己的实际行动维护机关的权威和形象。在日常工作生活中,严格自我管理、自我约束、自我监督,“每日三省吾身”,时常检查自己的言行,自重、自省、自警、自励,时时事事严格要求,始终做到不贪不占。思想上时刻牢记党的宗旨,把群众答应不答应、赞成不赞成、高兴不高兴、满意不满意作为工作的出发点和落脚点,积极实践权为民所用、情为民所系、利为民所谋的“新三民主义”,保持了一名党员的良好形象。
总之,过去的一年,是勤奋进取,开拓创新的一年,自己做了一些工作,取得了一定成绩,但同时也存在着一些差距和不足。在今后的工作中,我将继续以“”重要思想为指导,不断发扬成绩,克服不足,做好XX年工作计划,与时俱进,开拓进取,不断开创工作的新局面。
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